Pour la clientèle

Vers un avenir plus durable

On entend beaucoup parler de la protection de l’environnement et du développement durable. La BCBE veut aussi apporter sa pierre à l’édifice. C’est pourquoi nous mettons l’accent sur une création de valeur durable et des relations avec la clientèle solides et pérennes et non sur une maximisation des profits à court terme. 

Nous nous en tenons à ce principe également lors des entretiens-conseil ou de la conception de notre offre en matière de produits et prestations à caractère durable. Ce faisant, chaque cliente et chaque client y trouve la formule adéquate. 

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Notre priorité: une clientèle satisfaite

Une qualité de service élevée et une clientèle satisfaite sont la clé du succès. Ainsi, nous mettons l’accent sur la transparence et l’équité en matière de conseil et ne versons pas de bonus à nos coachs financiers pour les ventes réalisées. Ainsi, nous trouvons la solution la mieux adaptée à chaque cliente et à chaque client.

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Notre promesse de prestations

  • Nous offrons à notre clientèle un conseil personnalisé en lui attitrant un coach financier.
  • Nous sommes joignables à tout moment, en ligne, par téléphone ou sur place dans plus de 50 sites dans la région. 
  • Nous proposons une vaste gamme de produits répondant à chaque besoin. Cela vaut en particulier pour les crédits et les placement à caractère durable.
  • Nous mettons au point des offres et des produits afin de satisfaire les exigences croissantes de la clientèle.
  • Nous interrogeons la clientèle sur ses préférences en matière de développement durable et les intégrons dans les stratégies de placement.
  • Nous gérons de manière responsable les fonds de la clientèle et les mettons à disposition de personnes et d’entreprises ayant défini des principes de gouvernance responsable sous forme d’hypothèques et de crédits.
  • Nous évitons le financement de projets et d’activités qui ont des répercussions négatives sur le développement durable ou qui ne sont pas en ligne avec nos objectifs de développement durable.
  • Notre activité économique nous permet de nous engager sur le long terme et de manière durable pour la société, l’environnement et l’économie de région. 

Placer de l’argent de manière durable

La BCBE offre aux particuliers et aux entreprises de nombreux produits de placement et de fonds à caractère durable. Ces investissements se font dans des entreprises qui remplissent des critères particulièrement élevés sur les plans écologique, social et économique.

La sélection des titres suit un processus clair: d’une part, nous excluons toutes les entreprises qui commettent des infractions graves aux droits de l’homme et du travail, qui sont coupables de corruption ou d’atteinte à l’environnement ou qui sont actives dans des domaines d’activité controversés tels que la production d’armes ou les jeux de hasard.

D’autre part, nous poursuivons une approche «best in class», c’est-à-dire que nous investissons uniquement dans les entreprises qui remplissent des exigences supérieures à la moyenne en matière de développement durable dans leur branche.

Bon à savoir: le développement durable n’est pas synonyme de rendements inférieurs. Au contraire: les entreprises qui assument leurs responsabilités écologiques et sociales et qui disposent d’une bonne gestion d’entreprise ont, en moyenne, plus de succès sur le long terme que celles qui n’ont pas de gestion d’entreprise durable. Les investisseurs peuvent donc améliorer le profil risque/rendement de leur portefeuille en tenant compte des aspects du développement durable.

Développement durable et univers de placement

Nous appliquons des critères de durabilité très stricts aux placements. En effet, c’est seulement ainsi que nous pouvons nous assurer que votre argent n’est pas seulement bien investi, mais qu’il apporte également une contribution positive à l’environnement et la société.

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Des placements d’argent brillants: or Fairtrade

Il s’agit d’une forme particulière de placements durables. En achetant de l’or Fairtrade, certifié par la Fondation Max Havelaar (Suisse), vous vous engagez pour de meilleures conditions de vie et de travail ainsi que pour la protection de l’environnement dans les régions minières.

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Développement durable et crédits

Les crédits et hypothèques de la BCBE permettent aux particuliers, PME et corporations de droit public de la région de concrétiser leurs projets. Ainsi, au travers de nos crédits nous apportons une contribution importante à la prospérité économique et à la stabilité de la chaîne d’approvisionnement de la région. 

La transparence et le contact personnel jouent un rôle central: nous connaissons notre clientèle et ne lui octroyons un crédit que lorsque nous sommes convaincus qu’elle respecte nos exigences. 

En d’autres termes: 

  • Nous encourageons de manière ciblée les projets et les entreprises qui aspirent à s’améliorer sur les plans écologiques, sociaux et sociétaux. 
  • Grâce à nos hypothèques à caractère durable, nous aidons les particuliers et les entreprises à réaliser plus facilement des projets de construction ou de transformation permettant d’économiser de l’énergie et des ressources. 
  • En principe, nous n’octroyons ni de crédits aux entreprises ni ne finançons des projets qui ne s’alignent pas sur nos valeurs.

Développement durable et allocation de crédit

Pour la BCBE, l’allocation de crédit est aussi synonyme de prise de responsabilité. Nous voulons nous assurer que l’argent n’est pas utilisé à des fins préjudiciables, mais au contraire favorise des pratiques commerciales durables et déploie des effets positifs.

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Crédits et placements: objectifs de zéro émission nette de la BCBE

Il y a plusieurs manières de lutter contre le réchauffement climatique. Réduire ses émissions de CO2 en est une. C’est pourquoi la BCBE s’est fixé des objectifs ambitieux afin d’atteindre le zéro net.

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Rapport de développement durable

Souhaitez-vous en savoir plus sur les objectifs de développement durable de la BCBE et les mesures engagées? Nous faisons le tour du sujet dans notre Rapport de développement durable.

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Nos hypothèques à caractère durable

Le développement durable devrait être davantage pris en compte dans l’immobilier, qui possède un très grand potentiel, notamment de réduction des émissions de CO2. La BCBE soutient sa clientèle et finance des projets de construction durables par l’intermédiaire de l’hypothèque CECB ®/Minergie® et de l’hypothèque Rénovation éco. Ainsi, les propriétaires de bien immobilier profitent de conditions plus avantageuses que celles des hypothèques conventionnelles.

Myky: l’outil intelligent pour un logement durable

Myky est une plateforme en ligne destinée aux propriétaires qui projettent des rénovations énergétiques. Elle les aide à planifier les travaux et, ainsi, à réaliser des économies et à réduire leurs émissions.

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«Nous avons la formule qu’il vous faut»

Nadin Spahr, coach financier à Soleure

À la BCBE, vous pouvez compter sur un conseil personnalisé. Nous sommes une banque de proximité et nous nous engageons en faveur du développement durable. Nous faisons le point sur vos préférences et vos besoins au cours d’un entretien-conseil. Ainsi, nous trouverons le produit qu’il vous faut.

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