Date de publication: 28.11.2017
Urs Andres dirige le siège de la BCBE de Köniz et s’occupe des affaires de la clientèle avec le concours de huit collaborateurs et d’une apprentie. En rénovation depuis août 2017, le site rouvre ses portes le 28 novembre 2017 et se présente après sa mue. Propriétaire de l’immeuble, la BCBE a décidé de regrouper ses services au rez-de-chaussée au premier étage. Réservés à la location, les locaux situés dans les combles accueilleront des évènements des entreprises ou des particuliers.
L’offre s’en trouve élargie ; outre le bancomat existant, la BCBE met en service un nouvel automate, permettant d’effectuer des retraits et des versements. Ainsi, il est possible de procéder à des versements en dehors des heures d’ouverture de la banque. Urs Andres, responsable du siège, se montre satisfait : « L’aménagement moderne s’accorde parfaitement avec notre banque. Nous sommes heureux de recevoir nos clients dans ces nouveaux locaux. Tout le monde est cordialement invité à découvrir le siège fraîchement rénové. »
Aménagement moderne et lumineux
L’apparence et l’aménagement du siège de Köniz ont été revus. Le mobilier a été adapté pour répondre à l’évolution des besoins des clients. En effet, les entretiens-conseils et le dialogue avec la clientèle sont devenus plus importants. Un nouveau comptoir sert de plateforme pour l’accueil, les conseils rapides et la caisse. Dans la zone clientèle, un îlot de présentation rend l’accès aux produits bancaires plus commode. Les entretiens-conseils se déroulent dans des salles de réunion lumineuses et chaleureuses. La BCBE conseille les clients dans les sièges de 7 heures à 19 heures. Ces horaires sont flexibles : il est possible de fixer d’autres rendez-vous, soit à la banque, soit au domicile du client.