Le site de la BCBE de Soleure sera modernisé – BCBE

Le site de la BCBE de Soleure, sis à la Gurzelngasse 24, sera réaménagé afin de répondre aux nouveaux besoins des clients. Les travaux commenceront le lundi 22 février 2021. Les collaborateurs du site de Soleure continueront de s’occuper des affaires financières des clients sur place, durant les travaux également. Les horaires d’ouverture demeureront quant à eux inchangés. Clients et collaborateurs devraient découvrir le nouveau site à la mi-juin 2021.

Une plus grande flexibilité et de nouvelles offres

Ces dernières années, l’importance des opérations au guichet n’a cessé de diminuer ; aujourd’hui, l’accent est mis sur le conseil personnel et les offres numériques. De plus, la banque s’emploie à développer pour ses clients des systèmes leur permettant de réaliser leurs opérations bancaires de manière flexible et autonome. Cette évolution sera prise en compte sur le nouveau site à Soleure, où la BCBE prêtera encore davantage attention aux besoins des clients. Par ailleurs, la banque a également revu et étoffé son offre et proposera désormais une gamme de prestations et produits éprouvés, viables et faciles à utiliser. Ainsi, les clients auront une expérience nouvelle du monde bancaire.

La nouvelle zone en libre-service répondra aux besoins de flexibilité des clients puisqu’ils auront la possibilité de réaliser une grande partie de leurs opérations quand ils le souhaitent, grâce à l’offre de bancomats élargie. Bien entendu, les clients bénéficieront d’une assistance sur place afin de pouvoir effectuer leurs opérations bancaires par voie électronique, que ce soit en passant par le portail clientèle de la BCBE ou par l’App BCBE par exemple.

Élargir ses connaissances lors d’évènements organisés par la banque

À l’avenir, des manifestations portant sur divers thèmes se tiendront régulièrement dans l’« atelier am bieltor ». « La BCBE désire partager ses connaissances du monde de la finance avec sa clientèle. Elle proposera, en collaboration avec divers partenaires, des évènements ayant trait au thème de l’argent, mais également à des sujets qui vont bien au-delà des questions financières », explique Patrick Ingold, responsable de la BCBE de Soleure. Cet espace pourra également être utilisé gratuitement en dehors des heures d’ouverture par des associations ou des particuliers.

Aux côtés de nos clients

Comme aujourd’hui, les clients bénéficieront d’un conseil de 7h00 à 19h00, soit même en dehors des heures d’ouverture du site de Soleure. De plus, l’offre de conseil sera étendue. « Nos clients pourront compter sur leur coach financier attitré. Nous les accompagnerons, attirerons suffisamment tôt leur attention sur des sujets majeurs se rapportant à divers aspects de leur vie ou de leur entreprise et serons encore davantage attentifs à leurs besoins », explique Patrick Ingold. En vue de satisfaire et de déceler le plus tôt possible les besoins de la clientèle, la banque unira ses domaines de compétences en recourant à sa longue expérience de prestataire financier. La collaboration entre spécialistes sera renforcée, sur le plan de l’organisation et des thématiques.